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運(yùn)營好網(wǎng)上商城系統(tǒng)必備的思維模式

發(fā)表于 2019-05-05 17:37:57   瀏覽:1201

       根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,帶動(dòng)了網(wǎng)上商城系統(tǒng)的快速發(fā)展,網(wǎng)上商城系統(tǒng)為了熱門話題,那么想要運(yùn)營好網(wǎng)上商城系統(tǒng)核心重點(diǎn)在哪些方面?相信這是眾多涉足網(wǎng)上商城系統(tǒng)的商家想要了解的,其實(shí)要運(yùn)用好一個(gè)網(wǎng)上商城系統(tǒng)重點(diǎn)是必須要具有互聯(lián)網(wǎng)電商思維模式。

       那么互聯(lián)網(wǎng)電商思維模式都體現(xiàn)在那些方面?其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)電商思維模式體現(xiàn)在網(wǎng)上商城運(yùn)營的方方面面,小到一個(gè)產(chǎn)品的主圖設(shè)計(jì),店鋪客服對(duì)客戶的響應(yīng)回復(fù),大到店鋪定位,爆品選擇,以及后期的品牌宣傳都是受電商互聯(lián)網(wǎng)思維的影響,這是一個(gè)日積月累思維轉(zhuǎn)變的過程。下面就簡要介紹在日常工作中如何注意培養(yǎng)這種互聯(lián)網(wǎng)電商思維。

       面對(duì)電商,很多企業(yè)會(huì)把電子商務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)作為一種銷售渠道,或者一個(gè)平臺(tái),就是在營銷學(xué)4P中的place。實(shí)則不然,電商思維的重點(diǎn)在于突破和顛覆。在電商思維中有三個(gè)方面非常重要,那就是客戶思維、弱點(diǎn)思維、平臺(tái)化思維。接下來就為大家詳細(xì)介紹下這幾種思維。




       思維模式一:客戶思維

       在傳統(tǒng)的經(jīng)典營銷思維總是從產(chǎn)品本身出發(fā),而互聯(lián)網(wǎng)思維則是從客戶入手。簡單來說就是先確定客戶群體,然后利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性,較快速的將客戶聚集成一個(gè)小眾群體,然后用某些方法增加客戶的依賴性,讓客戶黏住你的產(chǎn)品。按照8/2定律,我們只需要抓住那些少數(shù)的20%的客戶,就可以為企業(yè)帶來80%的利潤。例如小米雷軍,他就是瞄準(zhǔn)了擁有一定市場份額的手機(jī)組裝發(fā)燒友群體。

       互聯(lián)網(wǎng)還有另外一個(gè)特性,那就是互動(dòng)性。通過不斷的交流,讓客戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定位、制作中來,讓用戶有參與感,這樣才能滿足消費(fèi)者自我認(rèn)知、自我表達(dá)的基本需求。也是最近在互聯(lián)網(wǎng)營銷中非常在乎的用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC)。當(dāng)品牌代表了某種價(jià)值觀的時(shí)候,就會(huì)擁有粉絲。這時(shí)候,有了客戶基礎(chǔ),就很容易引起社會(huì)效應(yīng),很容易就可以推廣品牌和銷售產(chǎn)品。

       思維模式二:弱點(diǎn)思維。

       傳統(tǒng)的營銷思維是發(fā)現(xiàn)并滿足需求的過程,而互聯(lián)網(wǎng)思維相當(dāng)于一個(gè)弱點(diǎn)思維。找到你的客戶群體普遍擁有的人性的弱點(diǎn),最好是已經(jīng)形成了一段時(shí)間、具有普遍性的弱點(diǎn),然后去分析它,去除了其他多余的步驟后給客戶提供一個(gè)簡單明了的解決方案。找到用戶弱點(diǎn)三個(gè)基本步驟:

       1、只有多觀察客戶,才有可能發(fā)現(xiàn)用戶的弱點(diǎn)所在,所以需要建立客戶觀察機(jī)制;

       2、運(yùn)用好“五問法”,“五問法”是一種解決問題的簡單流程。在你有了一個(gè)有效的問題陳述之后,你可以開 始使用這一方法。問題陳述決定了你解決問題所要采取的下一步行動(dòng)。如果問題陳述不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤,那么下面的所有步驟都會(huì)是錯(cuò)的?!拔鍐柗ā笨梢詭湍阕畲笙薅缺荛_主觀假設(shè)和邏輯推理,穿越抽象層面,找到問題的根本原因;

       3、換位思考,考察客戶早什么情況下會(huì)使用自己的產(chǎn)品,主要在什么場景中使用自己的產(chǎn)品。

       思維模式三:平臺(tái)化思維。

       現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)上有各種各樣、千奇百怪的平臺(tái),游戲平臺(tái)、電影平臺(tái)、新聞平臺(tái)、交友平臺(tái)等等。如果成功建立了你自己的平臺(tái),就會(huì)擁有獨(dú)立的生態(tài)圈,形成流量入口,也更容易使客戶產(chǎn)生黏著性。最近大家都講移動(dòng)電商,但僅僅移動(dòng)端本身并不足以單獨(dú)構(gòu)成一個(gè)新興互聯(lián)網(wǎng)入口。如果沒有平臺(tái)強(qiáng)有力的支持,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很難將流量轉(zhuǎn)化為真正的商業(yè)價(jià)值,移動(dòng)電商仍然存在很多變數(shù)。

       綜上所述,網(wǎng)上商城系統(tǒng)運(yùn)營核心是具備運(yùn)營者的電商思維,或者更大范疇是互聯(lián)網(wǎng)思維,從客戶需求反推產(chǎn)品應(yīng)該具有什么特性,按照步驟找到客戶弱點(diǎn),從而建立具有商業(yè)價(jià)值的獨(dú)立平臺(tái)。

       以上就是關(guān)于網(wǎng)上商城系統(tǒng)的基本情況介紹,若是想要了解關(guān)于網(wǎng)上商城系統(tǒng)的更多詳細(xì)信息及電商資訊,或需要開發(fā)一套屬于自己的網(wǎng)上商城系統(tǒng),可以登錄商淘軟件的官方網(wǎng)站進(jìn)行查閱咨詢的哦。

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