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做購物商場最能夠考驗企業(yè)的企業(yè)是運營了，很多企業(yè)搭建電商平臺，有的混得風生水起，有的混得門庭慘淡，這都是運營的問題，那么購物商城要怎么樣去運營才能抓住用戶的心呢？

1、整理和分析需求

電商平臺運營的第一不就是要整理和分析用戶的需求，這樣才能更具用戶的需求對癥下藥，研究競爭對手的產品和服務，看看對方做了哪些方面的革新，判斷這些是不是具有價值。如果能夠為用戶帶來價值話，那么就可以為此借鑒了。在此基礎上，提出網站具體的改善建議和方案，需要討論分析，確認是否具體可行。必要時，進行調查取證或分析統(tǒng)計，綜合評出這些建議和方案的可取性。

2、舉辦營銷活動

很多商城都會通過營銷活動來吸引用戶的關注，為了提升商城的人氣，可以適當的舉辦一些營銷活動，這種方法對于購物商城的運營好是很有效的。借助電商平臺中的優(yōu)惠券、拼團、積分商城等多種營銷方式，專為商家打造品牌價值和忠實用戶，根據需求以及產品特性搭配營銷活動，促銷效果翻倍。

3、保障產品質量

產品質量永遠是電商平臺運營和發(fā)展的基礎，如果產品的質量不過關，自然不會有用戶到商城購物，對于購物商城運營來說，做技巧不如做產品。只有產品好，購物商城推廣才能夠真正有效果。在虛擬的網絡中，剛剛建立沒有多久的電商平臺很難獲得用戶的信任。信任靠積累，靠商家口碑一點一點的建設，從而從口碑來提高用戶的信任度。什么，除了產品的質量外，什么樣的產品更受消費者歡迎?小編私認為，知名度高的產品更容易獲得信任。因為知名度高的產品已經經歷了那樣一個由信任到不信任的階段，電商平臺做這樣的產品不過是直接拿這種信任來消費而已。

4、提高用戶粘度

像淘寶、京東這些電商平臺在用戶粘度這一塊就做得很好，用戶粘度是商城做大做強的關鍵，用戶在商城購買了一次商品之后，要進行維護，如節(jié)假日的問候，日常的溫暖話語等等方式，增加用戶的黏性，引導第二次購買，成為回頭客。維護好老客戶，會提高電商平臺的用戶粘度，同時也會提升企業(yè)的良好口碑。

看完了以上內容，大家是否已經對購物商城怎么做有所了解，如果想要了解更多，可以關注我們商淘軟件。

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