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在現(xiàn)在的b2b2c商城系統(tǒng)中，為了能夠更好的跟用戶(hù)溝通，解決用戶(hù)的疑問(wèn)，提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，因此要在多用戶(hù)商城系統(tǒng)布局IM客服系統(tǒng)，接下來(lái)就跟著商淘云小編一起來(lái)看看關(guān)于b2b2c多用戶(hù)商城系統(tǒng)部署IM客服系統(tǒng)的注意事項(xiàng)解讀吧。

1、注重?cái)?shù)據(jù)安全

在b2b2c商城系統(tǒng)是的數(shù)據(jù)是非常重要的，其中就包括了與客戶(hù)在多用戶(hù)商城系統(tǒng)上溝通的信息，因此企業(yè)在部署IM客服系統(tǒng)時(shí)，也要注意數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，建議部署獨(dú)立云服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)，并且進(jìn)行雙重加密，通過(guò)私有隧道傳輸，數(shù)據(jù)不被第三方監(jiān)控。

2、操作維護(hù)簡(jiǎn)單

企業(yè)選擇多用戶(hù)商城系統(tǒng)的IM客服系統(tǒng)要滿(mǎn)足簡(jiǎn)單易用的特點(diǎn)才能被企業(yè)所選擇，如果用起來(lái)過(guò)于復(fù)雜，這對(duì)于員工之間的溝通效率來(lái)說(shuō)無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生阻礙，還會(huì)浪費(fèi)員工的時(shí)間；而如果維護(hù)起來(lái)過(guò)于復(fù)雜，那么就可能需要企業(yè)在原有的IT隊(duì)伍中增加新的人員，從而提高維護(hù)人力成本。所以操作越簡(jiǎn)單，維護(hù)越省事的企業(yè)，IM客服系統(tǒng)才更有利于提高企業(yè)生產(chǎn)效率。

3、迭代優(yōu)化升級(jí)

需求發(fā)生變化，b2b2c多用戶(hù)商城系統(tǒng)配置的IM客服系統(tǒng)也要隨著環(huán)境的變化而迭代升級(jí)，任何一款產(chǎn)品尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在它被推出的那一刻就慢慢在開(kāi)始優(yōu)化。

在互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域，從來(lái)就沒(méi)有完美，只有對(duì)完美孜孜不倦的追求。企業(yè)的需求也會(huì)隨著時(shí)間不斷變化，因此，企業(yè)搭建的獨(dú)立IM客服系統(tǒng)也要根據(jù)市場(chǎng)和用戶(hù)需求不斷地做出調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)更加高效的企業(yè)通信，為企業(yè)能夠提供持續(xù)免費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)品才更具可用性。