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銷售管理系統(tǒng)是將訂單的整體信息高效管理起來的軟件，它以訂單數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場運營的過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，加上產品及客戶的有關活動的相關狀態(tài)，提供相關數(shù)據(jù)的模型，為企業(yè)后期的營銷分析和市場決策提供數(shù)據(jù)支持。

那銷售管理系統(tǒng)具有哪些功能呢，它主要管理哪些內容？

銷售管理系統(tǒng)管客戶

銷售管理系統(tǒng)需要將客戶管理起來，將主要包括潛在客戶/客戶線索、已成交客戶、客戶等級、業(yè)務機會等狀態(tài)進行統(tǒng)一管理。如果是進行快消品等業(yè)務，可以針對客戶等級設定客戶價格，或者針對某個產品進行特定價格調整。針對一些重點客戶，企業(yè)還可以針對性地進行授信以及設置賬期促進銷售業(yè)務的增長。企業(yè)可以通過銷售管理系統(tǒng)建立以“客戶為中心”的商業(yè)策略，提升企業(yè)服務，提高客戶滿意度。

銷售管理系統(tǒng)管訂單

訂單是企業(yè)的核心，將客戶由潛在客戶轉化為成交客戶，將一次訂單客戶轉化為多次復購客戶是銷售管理系統(tǒng)的核心功能。銷售管理系統(tǒng)通過客戶的訂單數(shù)據(jù)， 分析客戶未成交及無法二次復購的原因，為企業(yè)總結出經(jīng)驗教訓；另外針對大額業(yè)務進行短信或者站內信息提醒，為重要客戶提供更好的體驗。

銷售管理系統(tǒng)管財務

企業(yè)有了銷售管理系統(tǒng)，可以針對重要客戶進行授信，以更好地帶來業(yè)務的增長。但額度在使用過程中，銷售系統(tǒng)要能將已用額度管理及未用額度查看，一方面提升企業(yè)資金的利用率，另外一方面要能管控企業(yè)壞賬的風險。訂單管理系統(tǒng)還要能管銷售業(yè)績（收款）以及客戶針對訂單的發(fā)票管理。

銷售管理系統(tǒng)管進銷存

針對銷售行為進行倉庫的進銷存管理，倉庫的庫存多少，客戶成交后是否能如期交付，倉庫的經(jīng)銷存可以將這一塊管理起來，尤其對于快消品貿易的企業(yè)，如何降低商品的損耗，是提升企業(yè)利潤的重點?？煜返呐R期提醒可以大大降低企業(yè)的過期損耗，提升企業(yè)的利潤率。

通過銷售管理系統(tǒng)可以規(guī)范企業(yè)的訂單、財務等各種流程，有效提高工作效率。將原有手動的工作，交給信息化的系統(tǒng)自動完成，從而使得整體效率大大提高，提升了企業(yè)的人效比。